Ürün İade Politikası

Mesafeli Sözleşmelerde Tüketicinin Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler ile ilgili hükümler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 48. maddesinde açıklanmaktadır.

Mesafeli sözleşmelerde, aynı işyeri dışında yapılan sözleşmeler gibi tüketici açısından bazı riskler içermektedir. İşyeri dışında yapılan sözleşmelerde belirleyici özellik, tarafların, mağaza gibi olağan sözleşme kurma mekânları dışında fiziksel olarak karşılaşmasıyken mesafeli sözleşmelerde belirleyici özellik, tarafların hiç karşılaşmamasıdır. Evinden telefon, internet, mektup gibi vasıtalarla sözleşmeyi kuran tüketici, satıcı veya sağlayıcının yüzünü dahi görmemektedir. Nitekim bu tür sözleşmelerde sorun genelde çok düşünülmeden, sözleşmeye ve edime ilişkin ayrıntılar hakkında yeterli bilgi sahibi olmadan, piyasada sunulan aynı türden mal veya hizmete ilişkin sözleşme koşulları ile karşılaştırma yapmadan, mal hiç görülmeden satım sözleşmesi akdediliyor olmasıdır. Dolayısıyla bu hallerde de bilgi eksikliğinin giderilmesi için 25/10/2011 tarihli Tüketici Haklarına İlişkin 2011/83/EU sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Yönergesine uyumlu olarak tüketicinin sözleşme ve edim hakkında aydınlatılması ve kendisine bir cayma hakkının verilmesi uygun gözükmektedir.

Ancak;

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

27.11.2015 tarihli Resmi Gazete'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği yayımlanmıştır.

Bu yönetmeliğe göre Tüketicinin Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri;

Cayma Hakkının İstisnaları Maddesi,

MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Hükmü gereği,

Laboratuvar ürünlerimiz “cayma hakkının istisnaları Madde 15 (1) c) kapsamında yer aldığından cayma hakkı bulunmamaktadır.

Cayma Hakkı

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler veya hızlı bozulan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Aşağıda belirtilen Laboratuvar ürünlerimizde cayma hakkı bulunmamaktadır.

- Mezenkimal Kök Hücre, Prp, Svf, Eksozom, Doku Bankacılığı

İletişim

Soru, görüş veya taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi birisine yöneltebilirsiniz.

E-mail: [email protected]

Telefon: 0 546 253 63 56